Avaliação de Investimentos em Sistemas e Tecnologias de Informação: Um guia para Gestores

Authors

Abstract

Os gestores de TI das empresas estão a ser pressionados para executarem a análise dos seus investimentos com o intuito de justificar os gastos em TI. Isto acontece devido a várias razões: os administradores e accionistas pretendem saber como o orçamento das TI é gasto; os projectos de TI competem com outros projectos por uma parte do orçamento; e existe um crescente interesse em perceber como as TI proporcionam valor às organizações. Actualmente existem várias metodologias para avaliar um investimento, que pode revelar-se problemático quando o gestor pretende escolher da mais apropriada para o seu caso específico. Propõe-se um processo que, analisando as características de determinado projecto, guie os executivos na escolha da ferramenta de avaliação mais apropriada. Para isso começa-se por classificar o investimento segundo o seu valor estratégico, recorrendo para isso à matriz de McFarlan; e num segundo passo faz-se o cruzamento de informação das características do projecto (como por exemplo os tipos de benefícios esperados e o risco) com as características dos instrumentos de avaliação de investimentos TI. Com este processo, ao assistir os gestores na escolha da ferramenta adequada para os seus casos concretos, pensamos contribuir para o aumento da qualidade das suas decisões.

Keywords

Investimentos TIC, Avaliação de investimento, ROI, Matrix de McFarlan

Subject

IT investment

Conference

Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI), October 2005