Especificação de workflows nos novos ambientes heterogéneos de sistemas de informação
Authors
Abstract
A forte mudança ocorrida na forma dos sistemas de informação reclama novas metodologias de projecto. Uma das vertentes deste problema é a especificação de workflows, que actualmente encontram para suporte dos processos de trabalho um articulado de aplicações heterogéneas onde se cruzam plataformas de diferentes fornecedores, diferentes idades, diferente complexidade e diferente sofisticação tecnológica. Para fazer face a estes desafios, é apresentada nesta tese uma abordagem de especificação de requisitos de workflow que pretende modelar este tipo de fluxos de acordo com as características e necessidades destes novos ambientes de sistemas de informação.A abordagem proposta teve como ponto de partida uma reflexão sobre dois pontos: as técnicas actualmente mais divulgadas para o projecto de workflow e a metodologia Evolutionary Information Systems Design. Através destes foi possível identificar aspectos a considerar, assim como lacunas existentes, que proporcionaram a formação de uma base ideológica de apoio ao desenvolvimento da nova abordagem. Essa base assenta nos seguinte princípios: estabelecer uma arquitectura não muito pormenorizada de dados e processos, mas sim um modelo em que a organização e os sistemas que a suportam se fundam em torno dos conceitos de entidade e responsabilidade organizacionais, produzindo deste modo uma visão clara, e tecnologicamente independente do problema, que contribua para a comunicação com não-especialistas, assim como para a produção de resultados que eliminem as usuais lacunas entre o planeamento e a concretização (por exemplo, o desfasamento entre as necessidades da organização e os sistemas que as suportam).
De todo este processo de análise resultou uma proposta que engloba numa única metodologia considerações do projecto de sistemas de informação e da sua componente de workflow, explorando as adjacências entre estes dois mundo, e por consequência, optimizando o esforço relativo à especificação de sistemas.